İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Oblisse
Telefon: 0 532 390 16 89
E-posta: info@oblisse.com
Adres: Yeşilyayla Mah. 15. Yavuz Sk. No: 32, Yıldırım / BURSA

1.2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya ürünlerin türü, modeli, rengi, bedeni, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli, kargo bedeli ve teslimat bilgileri, Alıcı tarafından siparişin tamamlandığı anda onaylanan sipariş özetinde yer almaktadır.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini görüp kabul ettiğini beyan eder.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylaması ve ödemenin Satıcı’ya veya ödeme altyapısı sağlayıcısına ulaşmasıyla yürürlüğe girer.

5. ÖDEME VE FATURA

Alıcı, sipariş konusu ürünlerin bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, kampanya dönemleri, resmi tatiller, mücbir sebepler ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal süreler içinde Alıcı’ya teslim etmekle yükümlüdür.

7. KARGO VE TESLİM ALMA

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, yırtılmış, açılmış veya ezilmiş paketler teslim alınmamalı; kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Alıcı tarafından teslim alınan ürünün hasarsız ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir. Teslimattan sonra fark edilen sorunlar için Alıcı, en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, genel kural olarak mesafeli sözleşmelerde, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak işbu sözleşme kapsamında satışı yapılan ürünlerin iç giyim, hijyen ve kişisel kullanım ürünü niteliğinde olması nedeniyle aşağıdaki özel hükümler uygulanır.

9. İÇ GİYİM ÜRÜNLERİNDE İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Satıcı’nın internet sitesinde satılan iç giyim ürünleri; hijyen, sağlık ve kişisel kullanım niteliği taşıyan ürünlerdir.

Bu nedenle;

Tesliminden sonra ambalajı, paketi, etiketi, hijyen bandı, koruyucu bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış, bozulmuş, denenmiş, kullanılmış, yıkanmış, kokusu değişmiş, lekelenmiş veya yeniden satışa uygunluğu ortadan kalkmış iç giyim ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.

Bu kapsamda özellikle aşağıdaki ürünlerde, hijyen koşulları nedeniyle ambalaj/koruyucu unsur açıldıktan sonra iade veya değişim kabul edilmez:

Külot, sütyen, atlet, body, korse, gecelik, pijama, çorap, fantazi iç giyim, mayo, bikini, kişisel kullanıma temas eden tekstil ürünleri ve benzeri hijyen ürünleri.

Alıcı, iç giyim ürünlerinde beden, renk, model ve ürün açıklamalarını sipariş öncesinde kontrol etmekle yükümlüdür.

Önemli: Ürünün ayıplı, kusurlu, yanlış veya eksik gönderilmesi halinde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır. Bu durumda Alıcı, ürün tesliminden sonra makul süre içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler; mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

İç giyim ürünleri bakımından, hijyen koşulları gereği koruyucu ambalajı, bandı, etiketi veya paketi açılmış ürünlerde iade/değişim kabul edilmez.

11. AYIPLI, KUSURLU VEYA YANLIŞ ÜRÜN GÖNDERİMİ

Alıcı’ya ayıplı, kusurlu, eksik veya sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi halinde Alıcı, Satıcı ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilir:

Telefon: 0 532 390 16 89
E-posta: info@oblisse.com

Bu durumda ürünün ayıbı veya yanlış gönderim durumu incelenir. Satıcı tarafından yapılan inceleme sonucunda ürünün ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderildiği tespit edilirse Alıcı’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

12. İADE SÜRECİ

Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde, Alıcı cayma talebini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya iletmelidir.

Ancak iç giyim ürünlerinde, ürünün ambalajı, hijyen bandı, etiketi, paketi veya koruyucu unsurları açılmışsa iade süreci başlatılmaz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

13. STOK DURUMU VE SİPARİŞ İPTALİ

Satıcı, sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması, tedarik edilememesi veya mücbir sebepler nedeniyle teslimatın mümkün olmaması halinde Alıcı’yı bilgilendirir.

Bu durumda Alıcı’nın onayı alınarak eşdeğer başka bir ürün gönderilebilir veya sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılabilir.

14. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın hastalık, grev, kargo ve lojistik aksaklıkları, altyapı sorunları, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebepler nedeniyle tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

16. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

---

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Oblisse olarak satışını yaptığımız iç giyim ürünleri, hijyen ve kişisel kullanım niteliği taşıyan ürünlerdir.

Bu nedenle, tesliminden sonra ambalajı, etiketi, paketi, hijyen bandı, koruyucu bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış; denenmiş, kullanılmış, yıkanmış, lekelenmiş, kokusu değişmiş veya yeniden satışa uygunluğu ortadan kalkmış iç giyim ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Hijyen koşulları gereği özellikle külot, sütyen, atlet, body, korse, gecelik, pijama, çorap, fantazi iç giyim, mayo, bikini ve kişisel kullanıma temas eden benzeri ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.

Ayıplı, kusurlu, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde yasal haklarınız saklıdır. Böyle bir durumda bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz:

Telefon: 0 532 390 16 89
E-posta: info@oblisse.com