İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, Oblisse tarafından işletilen e-ticaret sitesi üzerinden kullanıcıların, üyelerin ve müşterilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, nasıl korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: Oblisse
E-posta: info@oblisse.com
Adres: Yeşilyayla Mah. 15. Yavuz Sk. No: 32, Yıldırım / BURSA

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Oblisse, e-ticaret faaliyetleri kapsamında kullanıcı ve müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme ve fatura bilgileri, IP adresi, site kullanım bilgileri, çerez kayıtları, talep/şikâyet kayıtları ve müşteri hizmetleri yazışmaları.

Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi; üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi; fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması; müşteri destek taleplerinin yanıtlanması; kampanya, indirim ve duyuruların iletilmesi; site güvenliğinin sağlanması; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, e-posta yazışmaları, çerezler, çağrı/mesajlaşma kanalları ve ödeme/kargo süreçleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında hukuka uygun olarak işlenir. KVKK uyarınca kullanıcıların verilerinin işlenmesi konusunda bilgilendirilmesi gerekir; bu metin de bu bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları, yazılım/barındırma hizmeti sağlayıcıları, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları, hukuki danışmanlar ve iş ortakları.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gereklilikleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Ödeme Bilgileri

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz Oblisse tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme sürecinde paylaşılan kart bilgileri ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik standartları kapsamında işlenir.

5. Çerezler ve Site Kullanımı

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; zorunlu çerezler, performans/analiz çerezleri, işlevsel çerezler ve reklam/pazarlama çerezleri olarak kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, tanıtım ve bilgilendirme mesajları; yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde açık rızanız/onayınız alınarak gönderilir. Dilediğiniz zaman ticari ileti almayı reddedebilir veya abonelikten çıkabilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Oblisse, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda güvenli sunucu altyapısı, erişim yetkilendirmeleri, SSL sertifikası, veri yedekleme ve güvenlik kontrolleri gibi yöntemler kullanılabilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuata uygun şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve zarara uğraması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir. KVKK’da veri sorumlusunun kişisel verilerin güvenliğine ilişkin yükümlülükleri de düzenlenmiştir.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@oblisse.com
Adres: Yeşilyayla Mah. 15. Yavuz Sk. No: 32, Yıldırım / BURSA

Başvurularınız, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıların yönlendirdiği sitelerin gizlilik uygulamalarından Oblisse sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

11. Politika Değişiklikleri

Oblisse, işbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinde gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.